CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM KHI MUA HÀNG TẠI HỆ THỐNG CỦA THẾ GIỚI PATIN

A – BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Trường hợp được bảo hành:

– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành

– Lỗi do nhà sản xuất và bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người

– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp

– Quý khách vui lòng cung cấp Phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đăng ký ban đầu khi bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được thông tin vì bất kỳ lý do nào.

– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày

– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

– Khách hàng tự ý can thiệp vào thiết kế của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:

– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.

– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

Lưu ý:

– Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.

– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu

 B – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Điều kiện đổi hàng

– Khách hàng cần đổi hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.

– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu

  • Chỉ đổi sang các sản phẩm bằng hoặc cao hơn giá
  • Chính sách đổi hàng áp dụng với cả Khoá học
  • Không áp dụng trả hàng với các trường hợp không thích, không dùng đến…
  • Chỉ trả hàng khi có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục hoặc giao nhầm, giao sai hàng đặt ban đầu

 C – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM VVIP

  • Giày Patin Trẻ Em
Loại sản phẩm Giày trẻ em
Tên sản phẩm T-Rex, Lion, Joy kid, Kid pro K1, K2, L8 Cougar 313,333 Qs

và các sp>1900k

S5S+, S6S +, S6 Speed, S7,

S7 Speed S8, S9 , NT ,K8,

Hãng sản xuất Centosy + Flying eagle Cougar Flying Eagle
Thời gian BH Trọn đời Trọn đời 120 tháng 120 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể:

– Form gãy hoặc nứt vỡ: Trọn đời với Centosy + L8, 120 tháng với Flying eagle + Cougar

– Frame gãy hoặc nứt vỡ: Trọn đời với Centosy + L8 , 120 tháng với Flying eagle + Cougar

– Bánh nứt vỡ : 06 tháng

– Khóa dây, gài bị gãy: 06 tháng

– Vỡ vòng bi : 04 tháng

– Tuột ốc: 60 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Giày Patin Người Lớn
Loại sản phẩm Giày người lớn
Tên sản phẩm AFRT,  MT PLUS, M1, M2,

WINING, FREE PRO,

CR9, D8 , F5S, F6S , F7, M- ONE X, Y,

Custom, Speed và các sp>3tr

Hãng sản xuất Centosy Cougar + Flying eagle
Thời gian BH Trọn đời 120 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể:

– Form gãy hoặc nứt vỡ: Trọn đời với Centosy, 120 tháng với Flying eagle + Cougar

– Frame gãy hoặc nứt vỡ: Trọn đời với Centosy, 120 tháng với Flying eagle + Cougar

– Bánh nứt vỡ : 06 tháng

– Khóa dây, gài bị gãy: 06 tháng

– Vỡ vòng bi : 04 tháng

– Tuột ốc: 60 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Ván Trượt
Loại sản phẩm Ván trượt
Tên sản phẩm Super 01, 02, 04, 05, A1, A2, A3, B1, B2,

C1, C2, D1, D2, D3 và các sp>1400k

Hãng sản xuất Centosy, Coolstep
Thời gian BH 24 tháng
Chính sách

+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể:

– Deck bị gãy  24 tháng

– Tuột ốc bánh: 24 tháng

– Gãy truck : 12 tháng

– Bánh nứt vỡ: 06 tháng

– Vỡ vòng bi : 03 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Scooter
Loại sản phẩm Scooter
Tên sản phẩm A301,A302 S5,S6
Hãng sản xuất Centosy Centosy
Thời gian BH 24 tháng 24 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là:

– Gãy thân xe : 24 tháng

– Trục tay cầm nứt vỡ: 06 tháng

– Tuột ốc: 24 tháng

– Bánh nứt vỡ: 03 tháng

– Vỡ vòng bi: 04 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

 D – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM VIP

  • Giày Patin Trẻ Em
Loại sản phẩm Giày trẻ em
Tên sản phẩm W198 Calary C2 SE,LE,Discovery Cougar Pro,Cr1 K7,S5S,S6S,K9
Hãng sản xuất King Fly Calary Micro Cougar Flying eagle
Thời gian BH 96 tháng 96 tháng 96 tháng 96 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể:

– Form gãy hoặc nứt vỡ: 96 tháng

– Frame gãy hoặc nứt vỡ: 96 tháng

– Bánh nứt vỡ : 03 tháng

– Khóa gài bị gãy: 03 tháng

– Vỡ vòng bi : 03 tháng

– Tuột ốc: 36 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Giày Patin Người Lớn
Loại sản phẩm Giày người lớn
Tên sản phẩm F1S+, F2S, F3S, F4, B5S+, FBS+ ,307, 307C, 509, C9, X7, X8, E3
Hãng sản xuất Flying eagle + Cougar, Hãng khác
Thời gian BH 96 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể là:

– Form gãy hoặc nứt vỡ: 96 tháng

– Frame gãy hoặc nứt vỡ: 96 tháng

– Bánh nứt vỡ : 06 tháng

– Khóa gài bị gãy: 03 tháng

– Vỡ vòng bi : 03tháng

– Tuột ốc: 36 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Scooter
Loại sản phẩm Ván trượt
Tên sản phẩm Ván giá từ 1000k đến 1400k,Penny Centosy.
Hãng sản xuất Coolstep, Cougar
Thời gian BH 18 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể:

– Deck bị gãy  18 tháng

– Gãy truck : 06 tháng

– Mất ốc bánh: 18 tháng

– Bánh nứt vỡ: 03 tháng

– Vỡ vòng bi : 03 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Ván trượt
Loại sản phẩm Scooter
Tên sản phẩm A5D, A5YA, A5S, A5Y, A6, A7, S1, S2, S3, S8, C3, 026, 011, 017C MHBC 05, MHBC 09,
Hãng sản xuất Centosy Cougar
Thời gian BH 18 tháng 18 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là:

– Gãy thân xe : 18 tháng

– Trục tay cầm nứt vỡ: 06 tháng

– Mất ốc: 18 tháng

–  Bánh nứt vỡ: 03 tháng

–  Vỡ vòng bi: 03 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

 E – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM PRO:

  • Giày Patin Trẻ Em
Loại sản phẩm Giày trẻ em ( Form vải )
Tên sản phẩm Cougar 798, Cougar 898, Cougar 757, Cougar 615, Cougar 803, Cougar 703, Cougar 867,

Bauu, Cougar 835L, Cougar 835lsg, Power star baby, 767, 787, V5, S3

Hãng sản xuất Flying eagle , Cougar, Power star , hãng khác
Thời gian BH 18 tháng

Chính sách

+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể:

– Form gãy hoặc nứt vỡ: 12 tháng

– Frame gãy hoặc nứt vỡ: 12 tháng

– Bánh nứt vỡ : 03 tháng

– Khóa gài bị gãy: 06 tháng

– Vỡ vòng bi : 02 tháng

– Tuột ốc: 18 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Giày Patin Người Lớn
Loại sản phẩm Giày người lớn ( Form nhựa )
Tên sản phẩm Các mã còn lại
Hãng sản xuất Calary, Cougar, Flying eagle
Thời gian BH 36 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể:

– Form gãy hoặc nứt vỡ: 36 tháng

– Frame gãy hoặc nứt vỡ: 36 tháng

– Bánh nứt vỡ : 03 tháng

– Khóa gài bị gãy: 06 tháng

– Vỡ vòng bi : 02 tháng

– Tuột ốc: 36 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Ván Trượt
Loại sản phẩm Ván trượt
Tên sản phẩm Ván giá từ 650k đến dưới 1000k
Hãng sản xuất Cougar, No brand,Jocy
Thời gian BH 12 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là:

– Deck bị gãy  03 tháng

– Tuột ốc bánh: 12 tháng

– Trục bánh nứt vỡ: 03 tháng

– Vỡ vòng bi : 02 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Scooter
Loại sản phẩm Scooter
Tên sản phẩm Scooter 690, Scooter 036zm, Scooter 0072, K02, 0073, K01, B19, B191, XJ666….
Hãng sản xuất
Thời gian BH 12 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là:

– Gãy thân xe : 12 tháng

– Trục tay cầm nứt vỡ: 06 tháng

– Tuột  ốc: 12 tháng

– Bánh nứt vỡ: 02 tháng

– Vỡ vòng bi: 02 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

 F – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM MEMBER:

  • Giày Patin Trẻ Em
Loại sản phẩm Giày trẻ em
Tên sản phẩm  K400, K500, K600, Wing, Dolphin, 9062, 8806, A1, A2, A9
Hãng sản xuất Cougar, Power star, hãng khác
Thời gian BH 6 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể:

– Form gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng

– Frame gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng

– Bánh nứt vỡ : 01 tháng

– Vỡ vòng bi : 01 tháng

– Khóa gài bị gãy: 02 tháng

– Tuột ốc: 06 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Giày Patin Người Lớn
Loại sản phẩm Giày người lớn
Tên sản phẩm A6, A7 Các dòng >1tr
Hãng sản xuất
Thời gian BH 06 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể:

– Form gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng

– Frame gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng

– Bánh nứt vỡ : 01 tháng

– Khóa gài bị gãy: 03 tháng

– Vỡ vòng bi : 01 tháng

– Tuột ốc: 06 tháng

Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Ván Trượt
Loại sản phẩm Ván trượt
Tên sản phẩm Ván 280, ván 450
Hãng sản xuất No brand
Thời gian BH 03 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là:

– Deck bị gãy  01 tháng

– Gãy truck : 01 tháng

– Vỡ bánh : Không bảo hành

– Tuột ốc bánh: 03 tháng

– Vỡ vòng bi : Không bảo hành

Khi phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Scooter
Loại sản phẩm Scooter
Tên sản phẩm Scooter 320, scooter 380, 202, 902, XT306, C1
Hãng sản xuất No brand
Thời gian BH 03 tháng
Chính sách + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Trả: Không áp dụng trả hàng

+ Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là:

– Gãy thân xe : 03 tháng

– Trục tay cầm   nứt vỡ: 01 tháng

– Tuột ốc: 03 tháng

– Bánh nứt vỡ: 01 tháng

– Vỡ vòng bi: 01 tháng

Khi phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế

  • Lưu ý : Chính sách bảo hành áp dụng từ ngày 01/09/2022 đến khi có thông báo mới